شماره تلفن : 09307584802

خانه ژورنال دانشجویان ایران

Iranian Students Article House

رضایت از سایت های اینترنتی و اهداف خرید: تاثیر خصوصیات فردی در طی اولین بازدید از وبسایت

عنوان فارسی

رضایت از سایت های اینترنتی و اهداف خرید: تاثیر خصوصیات فردی در طی اولین بازدید از وبسایت

عنوان لاتین

Web site satisfaction and purchase intentions: Impact of personality characteristics during initial web site visit

عنوان مجله مقاله

Emerald , Managing Service Quality: An International Journal

سال انتشار : 2008 سال انتشار مقاله
دانلود سریع ترجمه مقاله بلافاصله پس از خرید، مقاله را دانلود کنید
10,000 تومان قیمت ترجمه مقاله
تاریخ انتشار : 27 آوریل 2020
228 بازدید
کد مقاله : 4833

چکیده فارسی

هدف: تمرکز اصلی در تحقیقات مربوط به مشتریان آنلاین بر روی عواملی چون حس اعتماد ویژه، ریسک ، و تجربه خرید آنلاین قرار دارد. با وجود اهمیت آن، سطح متناسب آن- یعنی میل به اعتماد، مخالفت با ریسک پذیری و آمادگی فناوری- توجه محدودی را به خود نسبت داده است. این بررسی تلاشی را به منظور پر کردن شکاف با تمرکز بر روی این ویژگی های مجزای مهم انجام می دهد. طرح، روش، رویکرد- این تحقیق از یک روش دانش محور به منظور تست مجموعه ای از فرضیه های نظری استفاده می کند. این مدل ارزیابی با استفاده از کسب و کارهای کوچک مورد بررسی قرار گرفته و این فرضیه ها با استفاده از تکنیک رگرسیون تست می گردند. یافته ها: به نظر می رسد که ویژگی های فردی دارای تاثیرات ملایم قابل توجهی بر روی قصد خرید آنلاین باشند. مهمتر، اگر مشتریان راضی شوند، عدم ریسک پذیری احتمال خرید را بالا می برد. علاوه بر این، در حالی که آمادگی فناوری باعث افزایش احتمال خرید آنلاین می گردد، گرایش به اعتماد دارای تاثیر مشابهی نیست. محدودیت ها/ کاربردهای تحقیق: تاثیر این رابط های کامل و مشابه در ارتباط با این سه ویژگی فردی بیان شده در مورد روش خرید آنلاین مد نظر می باشد. نتایج نشان می دهد که عدم ریسک پذیری، میل به اعتماد، و آمادگی فناوری بر روی رفتار مصرف کننده آنلاین تاثیرگذار می باشد. کاربردهای عملی: نتایج نشان می دهد که برای موفق شدن، ارائه دهندگان سرویس های بر مبنای شبکه می بایست فراتر از رقبای بزرگترشان فعالیت داشته و سایت های اینترنتی منحصر به فردی را به موتورهای جستجو ارائه دهند. نتایج همچنین نشان می دهد که ویژگی های فردی رقابت های قابل توجه و فرصت های غیرقابل پیش بینی را برای ارائه دهندگان خدمات آنلاین در تعیین مشتریان ثابت ایجاد می کند. اصالت/ارزش- این مقاله مجموعه ای از ویژگی های مشخص تست نشده را نشان می دهد که دارای ارتباط مهمی با رفتار مشتریان آنلاین می باشد. آن همچنین پیشنهادات عملی را به ارائه دهندگان ناشناخته خدمات آنلاین به منظور رقابت با رقبای شناخته شده تر آن ها می دهد. این نتایج از نظر تعداد شرکت ها برای دیگر ارائه دهندگان خدمات آنلاین قابل تعمیم می باشد. کلیدواژه: تجارت الکترونیک، شبکه ارتباطی جهانی، رفتار مصرف کننده، ریسک مصرف کننده، اعتماد، فردیت

چکیده لاتین

Purpose: A main focus in recent online consumer research has been on context specific trust, risk, and online buying experience. Despite the importance, their individual level “equivalents” – trust disposition, risk aversion, and technology readiness – have received limited attention. This research attempts to fill that gap by focussing on these crucial personality traits. Design/methodology/approach: This research employs a survey‐based method to test a theoretically grounded set of hypotheses. The measurement model is tested using SEM and the hypotheses are tested using regression techniques. Findings: The personality characteristics are found to have significant moderating effects on online purchase intentions. Interestingly, provided the consumers are satisfied, risk aversion is found to increase the likelihood of purchase. Moreover, while technology readiness increases the likelihood of online purchase, dispositional trust is found not to have a similar effect. Research limitations/implications: Significant full and quasi moderator effects of three hitherto untested personality traits on online purchase behaviour are found. Results show that risk aversion, trust disposition, and technology readiness are fundamental to online consumer behaviour literature. Practical implications: The results suggest that to be successful, relatively unknown web‐based service providers need to go beyond matching their large competitor and need to offer unique web sites to browsers. Results also indicate that personality traits pose both significant challenges as well as unexpected opportunities to online service providers in identifying inherently more loyal customers. Originality/value: The paper identifies a set of hither to untested personality traits that have fundamental relevance to online consumer behaviour. It also offers practical recommendations to relatively unknown online service providers on how to compete with their better known competitors. Results are generalisable to online service providers in a number of industries. Keywords: Electronic commerce , Personality, World wide web, Consumer behaviour, Consumer risk, Trust

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

.فقط مشتریانی که این محصول را خریداری کرده اند و وارد سیستم شده اند میتوانند برای این محصول دیدگاه ارسال کنند.

مجوزها و نمادها


logo-samandehi

پل های ارتباطی با ما …

تبریز ، بخش مقصودیه ، خیابان ارتش جنوبی، کوچه شهید شهابی ، بن بست باغچه ، پلاک ۸۷ ، طبقه 4
تلفن تماس : 04135421108-09307584802
ایمیل : entofa@gmail.com


Unit4,No87,Baghcheh Alley,South Artesh ST,Azadi ave,MAGHSUDIYEH, Tabriz, Iran
کلیه حقوق این وب سایت محفوظ می باشد . طراحی و توسعه آلسن وب    All rights reserved © 2020 Entofa